Termos e Condições

Através do site https://www.enric.ai/ (doravante o Site), operado por Enric, domiciliado em Delaware, Estados Unidos (doravante Enric), proporcionamos informação sobre os serviços oferecidos por Enric em América Latina, Europa, Estados Unidos e Canadá.

Estos Termos e Condições regem a oferta de serviços realizada por Enric através dos diversos canais que utiliza, tais como:

✔ Site web: https://www.enric.ai/

✔ SMS: +1-213-375-4689.

Es essêncial para nós que entenda que estes Termos e Condições regem a relação entre Enric e os usuários e clientes que acessam a seus produtos ou serviços, navegam pelo Site, proporcionam seus dados e, em geral, realizam qualquer ação destinada a utilizar os serviços ou acessar aos produtos e beneficios que oferecemos através do Site, WhatsApp u outros meios habilitados. Portanto, pedimos que os lea cuidadosamente.

O uso e acesso aos produtos e serviços e os meios através dos quais os oferecemos também está sujeito à aceptação e cumprimento da Política de Dados Pessoais, que está disponível em https://www.enric.ai/privacy/.

Nossa Política de Privacidade descreve nossas políticas e procedimentos sobre a recopilação, uso e divulgação de sua informação pessoal e le informa sobre seus direitos de privacidade e como a lei o protege. Por favor, lea nossa Política de Privacidade cuidadosamente antes de usar nosso Site.

Reservamo-nos o direito de realizar modificações aos Termos e Condições, o Site e os conteúdos, produtos, serviços e outra informação proporcionada, sempre nos esforçando por respetar os direitos adquiridos protegidos pela normativa vigente. Se realizarmos modificações, informaremos através do Site, e estas entrarão em vigor desde o momento em que se publiquem.

Se utilizar os serviços ou benefícios que oferecemos depois de estas modificações, entenderemos que sido consciente e aceitou as novas condições.

Se não está de acordo com as novas condições, em sua totalidade ou em parte, deve abster-se de acessar ao Site o aos produtos e serviços que oferecemos através dos diversos canais habilitados.

Os produtos e serviços oferecidos por Enric estão dirigidos a pessoas naturais maiores de idade e pessoas jurídicas. Portanto, cada usuário declara e garante que (i) aceita estar sujeito a estes Termos e Condições, (ii) é maior de 18 anos e está legalmente facultado para contrair obrigações em seu próprio nome ou em nome da pessoa natural ou jurídica que representa.

Enric oferece seus serviços nos territórios de América Latina, Europa, Estados Unidos e Canadá.

Através do Site e os diversos meios habilitados por Enric, Enric permite aos clientes criar agentes de inteligência artificial (IA) baseados em marcas e treinadores profissionais, doravante denominados os Serviços.

Isto consiste na possibilidade de desenvolver e proporcionar serviços de inteligência artificial (IA) através da criação e inserção, no WhatsApp ou a plataforma de integração definida, de agentes personalizados adaptados às necessidades dos clientes, com o fim de replicar eticamente seu linguagem, conhecimentos e outras características relevantes, permitindo-lhes interagir massivamente com seus consumidores (usuários) simulando uma interação real com uma pessoa específica.

Qualquer agente que crie através do Serviço é de sua propriedade, o que significa que só você ou um terceiro que você autorize expressa e previamente, e que Enric a sua vez autorize, pode utilizá-lo. No entanto, Enric conserva os direitos de propriedade intelectual de qualquer tecnologia subjacente, código ou processos que permitam a criação de agentes e funções relacionadas.

Não pode utilizar seu agente para nenhum propósito comercial sem o consentimento por escrito de Enric. Você é o único responsável de como utiliza seu agente.

Enric não tem responsabilidade por como se utilizam os agentes criados através do Serviço, nem por danos, perdas ou reclamações relacionadas com sua implementação ou uso. Enric se limita a proporcionar o Serviço de criação de agentes, e o cliente que o criou é o único responsável de seu uso e efeitos.

Uma vez que finaliza a relação entre Enric e o cliente, cessa a capacidade do cliente para usar o agente, replicá-lo, copiá-lo ou fazer qualquer uso que implique um benefício econômico do mesmo, sem a autorização prévia e expressa de Enric.

Enric pode, a sua única discreção, oferecer Serviços com um Teste Gratuito por um período limitado e alcance determinado. Uma vez finalizado o período de Teste Gratuito, se notificará ao cliente e se convidará a realizar o pagamento para adquirir os Serviços.

A qualquer momento e sem aviso prévio, Enric reserva-se o direito de (i) modificar os termos e condições da oferta de Teste Gratuito, ou (ii) cancelar dita oferta de Teste Gratuito.

O cliente deve fornecer à Enric informação de faturação precisa e completa, incluindo nome completo, endereço, cidade, código postal, número de telefone e informação válida do método de pagamento. No caso de que, por qualquer motivo, não ocorra a faturação automática, Enric emitirá uma fatura eletrônica indicando que deve proceder manualmente, dentro de um prazo especificado, a pagar o valor total correspondente ao período de faturação indicado na fatura.

Para realizar o pagamento, Enric recebe transferências bancárias para contas na Colômbia e Estados Unidos e também habilitou a plataforma de pagamento eletrônico PayPal junto com as plataformas financeiras Wise e Stripe, através das quais solicitará a informação necessária ao cliente para realizar o pagamento.

Enric, a seu sola discreção e a qualquer momento, pode modificar o preço de seus Serviços. Qualquer mudança surtirá efeito a partir de sua publicação através dos meios habilitados por Enric para informar sobre seus Serviços y, em todo caso, se respetarán os direitos previamente adquiridos durante a vigência ou alcance do Serviço inicialmente contratado.

Enric, a seu sola discreção e a qualquer momento, poderá oferecer descontos sobre os valores dos Serviços para os quais, em cada caso, se aplicarán as condições e restrições anunciadas para cada promoção o descuento, siendo Enric libre de decidir si se aplica a todos os Serviços, por vigencia, o qualquier otra condição ou modalidade que considere. No entanto, Enric sempre anunciará com antecipação, de maneira clara e completa aos usuários as condições e restrições aplicáveis para que, com base nelas, ou usuário possa decidir livremente si está interessado em adquiri-lo ou não.

Para fornecer os serviços e fornecer os produtos que oferecemos em Enric, podemos utilizar a informação proporcionada por você com o fim de contatá-lo, analisar e armazenar a informação, e qualquer atividade adicional que possa ser necessária para a correta execução dos serviços e produtos oferecidos, tudo o qual estará sujeito a as condições indicadas em estes Termos e Condições e na Política de Tratamento de Dados de Enric.

Você mantendrá a Enric indemne de qualquer uso no autorizado o fraudulento que se haga do Site o por as consecuencias derivadas de proporcionar informação inexacta, desatualizada o errónea, assim como qualquer ação u omisão que represente um impacto em Enric e sea atribuible ao usuário o cliente.

Enric, por seu parte, implementará medidas de segurança apropiadas para ou uso e navegação do Site Web e a comunicação com o cliente através de WhatsApp o a plataforma de integração definida. No entanto, no pode garantir resultados que excedan seu capacidade de controle.

Em caso de terminação do serviço, Enric proporcionará aviso e se asegurará de que os clientes tenham acesso a seus agentes de IA ou dados durante um período razonable antes de fechar as operações.

Todas as saídas de agentes de IA geradas através de nosso serviço são propriedade do cliente, sujeitas aos seguintes termos:

Direitos de Propriedade:

✔ Os clientes conservam a propriedade total de todo o conteúdo generado por seus agentes de IA

✔ Os clientes são proprietários de todos os dados de interação e registos de conversação

✔ Os clientes têm direitos exclusivos para usar e modificar as saídas de sua agente

✔ A tecnologia e infraestrutura de IA subjacente continuam sendo propriedade intelectual de Enric

Direitos de Uso:

✔ Durante a suscripção ativa: Direitos de uso comercial completo de todas as saídas

✔ Pós-término: Período de graça de 90 dias para exportar todos os dados e saídas

✔ Os clientes podem modificar, distribuir e monetizar livremente as saídas dentro dos limites legais

Portabilidade de Dados:

✔ Todas as saídas estão disponíveis para baixar em formatos padrão

✔ Assistência técnica disponível para a migração de dados

Dados de Entrenamiento e Proteção de PI:

Fontes de Dados de Entrenamiento:

✔ Os dados de treinamento primários provêm de conjuntos de dados públicamente disponíveis e devidamente licenciados

✔ O treinamento personalizado utiliza apenas materiales proporcionados pelo cliente o explicitamente licenciados

✔ Todos os dados de terceiros são verificados para assegurar a licença e direitos de uso adequados

✔ Realizam-se auditorias regulares para garantir o cumprimento dos direitos de PI

Mitigação de Riscos de PI:

✔ Verificações regulares de autorização de PI nos dados de treinamento

✔ Sistemas de filtragem de conteúdo para prevenir infrações de PI

✔ Detecção automatizada de possíveis violações de PI

✔ Documentação clara de atribução e licenças

Enric está comprometido a cumprir com o Reglamento General de Proteção de Dados (GDPR), a Ley de Inteligencia Artificial da UE (Ley de IA da UE) e a Ley de Privacidade do Consumidor de California (CCPA).

Cumplimiento do GDPR:

Enric protege a privacidade do usuário de acordo com os estrictos padrões do GDPR. Esto incluye:

✔ Recolecção e Procesamiento de Dados: Solo recopilamos dados pessoais necessários para proporcionar nossos serviços e sempre com o consentimento explícito do usuário.

✔ Direitos do Usuário: Os usuários têm direito a acessar, corregir, eliminar e restringir o processamento de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, os usuários podem contactarnos através do e-mail proporcionado em nossa Política de Privacidade.

✔ Proteção de Dados: Implementamos medidas de segurança técnicas e organizativas apropiadas para proteger os dados pessoais contra acesso, alteração, divulgação o destrucção no autorizados.

Cumplimiento da Ley de IA da UE:

Enric se adhiere a as disposiciones da Ley de Inteligencia Artificial da UE para garantir ou uso ético e seguro de nossos modelos de IA. Esto incluye:

✔ Transparencia: Proporcionamos informação clara sobre como se entrenan e utilizam nossos modelos de IA, garantindo que os usuários comprendan a natureza e o propósito da inteligência artificial que oferecemos.

✔ Evaluação de Riesgos: Realizamos evaluaciones de riesgo continuas para mitigar qualquer impacto negativo potencial de nossos sistemas de IA e asegurar que cumplan com os padrões regulatorios.

✔ Responsabilidade: Implementamos mecanismos para abordar qualquer problema relacionado com a IA e asegurar que nossos sistemas operen de maneira justa e transparente.

Cumplimiento da CCPA:

Enric se adhiere a os requisitos establecidos pela Ley de Privacidade do Consumidor de California (CCPA). Esto incluye:

✔ Direitos do Consumidor: Os consumidores têm direito a saber qué dados pessoais se recopilan sobre ellos, solicitar a eliminação de seus dados pessoais e optar por no vender seus dados. Para exercer esses direitos, os consumidores podem contactarnos através dos canais proporcionados em nossa Política de Privacidade.

✔ Transparencia: Proporcionamos informação clara sobre as categorías de dados pessoais que recopilamos e como se utilizan, assim como qualquer venda de dados pessoais.

✔ Seguridade de Dados: Adoptamos medidas de segurança apropiadas para proteger os dados pessoais contra acesso, divulgação e pérdida no autorizados.

Para obter mais informação sobre como manejamos os dados e cumplimos com as regulamentações aplicáveis, consulte nossa Política de Privacidade e Política de Proteção de Dados.

Enric pode utilizar dados anonimizados e agregados derivados das entradas, indicações e saídas dos clientes para melhorar e desenvolver nossos Serviços, incluindo mas não limitado a melhorar e entrenar nossos modelos de IA. Este uso se realizará a cabo de maneira que não identifique a clientes individuais nem comprometa a privacidade e segurança da informação pessoal.

Enric não utilizará dados específicos do cliente, incluídos os agentes de IA personalizados, para fins distintos a proporcionar e melhorar o Serviço sem o consentimento explícito do cliente.

Os clientes conservam a propriedade de seus entradas, indicações e saídas específicas. O uso de ditos dados por parte de Enric para a melhoria do serviço não outorga a Enric nenhum direito de propriedade sobre o conteúdo específico do cliente ou os agentes de IA.

Você declara e garante que:

✔ Proporcionará informação real, veraz, precisa e atualizada.

✔ Não infringirá os direitos de propriedade intelectual de Enric ou de terceiros.

✔ Não fará um uso não autorizado, não ético ou inapropriado do Site, os canais de contacto de Enric, seu conteúdo ou os serviços oferecidos nele.

✔ Utilizará o Site, seus serviços, produtos e beneficios de acordo com as regulamentações aplicáveis em Colombia e Estados Unidos.

✔ Não realizará actos destinados a imitar, copiar, modificar ou alterar o Site ou seu conteúdo, o que inclui a proibição de tomar capturas fotográficas ou vídeos do conteúdo proporcionado por Enric.

É fundamental para nós que os usuários e clientes se adhieran a as melhores prácticas, tenham comportamentos éticos y, em qualquer caso, nos permitan o desenvolvimento adecuado e oportuno das relaciones que surgen do uso do Site e os canais de contacto de Enric.

Ao navegar pelo Site, não há garantia de ausência de virus ou outros elementos que possam produzir alterações no sistema informático do usuário. Portanto, Enric não se responsabiliza pelos danos e prejuízos, cualquiera que sea seu natureza, causados por tais eventos.

Enric não garante a disponibilidade e continuidade do funcionamento ininterrumpido do Site Web. Portanto, se exclui qualquer responsabilidade por danos e prejuízos sofridos pelo usuário, cualquiera que sea seu natureza, originados pela falta de disponibilidade ou continuidade de funcionamento do Site Web.

O Site pode contener referências e/ou links a outros sites propriedade de outras pessoas físicas o jurídicas, lo que no implica que Enric apruebe ou respalde os conteúdos ou serviços oferecidos pelo site vinculado.

Consequentemente, Enric não assume nenhuma responsabilidade pelo conteúdo ou os serviços oferecidos em ditos sites e excluye qualquer tipo de responsabilidade por danos e prejuízos, cualquiera que sea seu natureza, causados por conceptos como, mas não limitados a:

✔ El funcionamento, disponibilidade, acessibilidade ou continuidade dos sites vinculados.

✔ La legalidade, qualidade, confiabilidade e mantenimiento dos conteúdos e serviços dos sites vinculados.

✔ La infracção de direitos de propriedade intelectual, assim como qualquer otro direito, como consecuencia dos conteúdos e serviços proporcionados nos sites vinculados.

Enric não será responsável das consequências de ataques ou incidentes contra a segurança do Site ou seus sistemas de informação, nem de qualquer exposição o acesso no autorizado, fraudulento ou ilícito a os mismos, que possa afetar a confidencialidade, integridade ou autenticidade da informação publicada no Site, ou associada a os serviços e produtos oferecidos allí.

Enric não é responsável da informação proporcionada por os usuários através dos espacios de participação do Site. Em qualquer caso, Enric não utilizará a informação e/ou dados pessoais conteúdos em dichos espacios para fins distintos aos previamente autorizados.

O usuário se compromete a utilizar o Site de acordo com a legislação aplicável, as condições estabelecidas em este documento, ou ordem público, a moral e as bons costumes.

O usuário/cliente se absterá de fazer um uso indebido do Site, entendido como tal, a realização de ações como, mas no limitadas a, as seguintes:

✔ Proporcionar dados falsos ou incorretos que possam induzir a error a Enric o a um terceiro.

✔ Enviar ou transmitir em canais como, mas não limitados a, o Site, chats e redes sociais conteúdo obsceno, difamatório, insultante, calunioso ou discriminatório contra Enric e/ou qualquer terceiro.

✔ Introduzir ou difundir vírus informáticos o qualquier otro código de natureza destrutiva na red.

✔ Atentar de qualquer forma contra o Site, seu plataforma tecnológica ou seus sistemas de informação.

✔ Alterar, bloquear ou realizar qualquer otro acto que impida mostrar qualquer conteúdo ou acessar a qualquer serviço do Site.

✔ Realizar ataques informáticos, interceptação de comunicações, uso no autorizado de terminales ou usurpação de identidade.

✔ Infringir patentes comerciais, marcas registradas, segredos comerciais e industriais, direitos de publicidade o qualquier otro direito de pessoas físicas o jurídicas, coletividades, etc.

✔ Impedir ou interromper ou uso do Site por parte de terceiros.

✔ Utilizar programas automáticos, mecanismos ou processos manuais para monitorar, copiar, resumir o extraer informação de qualquer otra manera do Site.

✔ Utilizar contas de usuário e informação de terceiros, o qualquier otra informação sem o consentimento prévio por escrito de sua proprietário.

✔ Transmitir SPAM, cadeias, correio lixo o qualquier otro tipo de correo masivo no solicitado desde este Site.

É fundamental para nós conhecer e respeitar os direitos de propriedade intelectual. Portanto, declaramos e garantimos que utilizamos e protegemos os ativos intangíveis de acordo com a normativa vigente em matéria de propriedade intelectual.

Por sua parte, como usuário/cliente, você declara e garante que:

✔ Não reclamará nenhuma propriedade sobre os ativos intangíveis propriedade de Enric postos à sua disposição para acessar os produtos e serviços que oferecemos através de nossos canais habilitados; neste sentido, se absterá de utilizá-los em benefício próprio ou de terceiros para fins distintos aos expressamente autorizados neste documento.

✔ Reconhecerá e respeitará os direitos de propriedade intelectual de Enric.

✔ Reconhecerá e respeitará os direitos de propriedade intelectual de terceiros.

✔ Não copiará, realizará engenharia inversa, extrairá, replicará e, em geral, não fará uso não autorizado do Site e dos conteúdos postos à disposição por Enric.

✔ Reconhece e aceita que o software através do qual Enric presta seus Serviços é propriedade de Enric e o know-how associado à sua implementação também o é, portanto, se absterá de reproduzir, comunicar, distribuir e, em geral, utilizá-lo sem a autorização prévia e expressa de Enric.

É uma prioridade para nós tomar todas as medidas razoáveis e necessárias para proteger a privacidade da informação dos usuários/clientes. Portanto, pedimos que leia em detalhe nossa Política de Privacidade e Política de Tratamento de Dados Pessoais, disponível para acesso público em https://www.enric.ai/privacy/ para que conheça qual informação solicitamos e qual tratamento e proteção daremos.

Em cumprimento da lei, você autoriza a Enric para recolher, armazenar, utilizar e circular seus dados pessoais para enviar mensagens com fins comerciais, publicitários e/ou de serviços, registrar informação na Base de Dados de Enric, fornecer os produtos oferecidos através de nossos canais, e para os demais fins indicados na Política de Proteção de Dados Pessoais de Enric e em estes Termos e Condições.

Entre os dados pessoais que podem ser recolhidos e processados para os fins mencionados anteriormente se encontram:

✔ Nomes e sobrenomes.

✔ Endereço de e-mail.

✔ Endereço

✔ Número de telefone

Como titular de seus dados pessoais, você poderá acessar, conhecer, atualizar e retificar ditos dados; ser informado sobre seu tratamento e a autorização disponível para isso; presentar consultas e reclamaçãos; revocar a autorização o solicitar a eliminação de seus dados, nos casos em que proceda de acordo com a normativa vigente.

Enric põe à disposição o seguinte e-mail: hello@enric.ai para o exercício de seus direitos como titular de dados pessoais.

Você declara e garante que seus rendimentos não provêm de atividades ilícitas e que não tem antecedentes negativos em listas nacionais o internacionales de prevenção de lavagem de ativos, nem de financiação do terrorismo, narcotráfico, captação ilegal de dinheiro, e em general de qualquer actividade ilegal; asimismo, manifiesta que os rendimentos generados durante a vigencia de estes Termos e Condições no serão utilizados para nenhuma das atividades antes descritas.

Você autoriza expressa e irrevocablemente a Enric (directamente ou através de um terceiro) para: (i) consultar as prontas, sistemas de informação e bases de dados que corresponda; (ii) realizar os reportes a as autoridades competentes sobre lavado de ativos e financiação do terrorismo, que estime necessários para garantir a prevenção e/ou administração do riesgo de lavado de ativos e financiação do terrorismo; (iii) consultar, solicitar, fornecer, reportar, procesar e divulgar toda a informação que se refiera a mi comportamento crediticio, financiero e comercial à Central de Informação Financiera –CIFIN– que administra a Asociação Bancaria e de Entidades Financieras de Colombia o a quienes representen seus direitos.

Estos Termos e Condições se regirán por as leyes aplicávels em Colombia e Estados Unidos, e qualquer decisão se someterá a os tribunales competentes em dichos países, según corresponda.

Em caso de diferenças entre as partes, relacionadas com estes Termos e Condições, seu execução o terminação, que no puedan ser resueltas diretamente entre nós, se intentará resolverlas inicialmente através da justicia ordinaria.

Estos termos e condições têm vigencia desde seu publicação.

O Site, seus conteúdos, a prestação de serviços e produtos, e todos os Termos e Condições associados a ele estarão em inglês e espanhol.

Toda comunicação entre nós deve ser por escrito, para o qual você conta com os seguintes canais de comunicação para realizar consultas, solicitudes ou acessar a nossos serviços:

✔ site: https://www.enric.ai

✔ móvil: +1-213-375-4689

✔ e-mail: hello@enric.ai

Ao utilizar nossos serviços, você otorga seu consentimento para recibir mensagens relacionadas com o serviço, atualizações e comunicaciones de Enric através dos canais de contacto proporcionados, incluindo, mas não limitado a, e-mail, SMS, WhatsApp e otras plataformas de mensagens.

Este consentimento incluye:

✔ Mensajes transaccionales relacionados com suaconta e serviços

✔ Actualizaciones sobre nuevas características e melhorias

✔ Notificaciones sobre cambios em nossos Termos e Condições o Política de Privacidade

✔ Comunicaciones de marketing e promocionales (de as quais pode optar por no recibir)

Enric se compromete a manter um registro de sua consentimento de acordo com as leyes e regulamentações aplicáveis. A qualquer momento, você pode revocar seu consentimento para recibir mensajes promocionales siguiendo as instrucciones de cancelação de suscripção incluidas em nossas comunicaciones o contactándonos através dos canais mencionados na secção 25 de estes Termos e Condições.

Para garantir a transparencia, Enric pode documentar seu consentimento através de registos electrónicos, incluindo capturas de pantalla, registos de actividade do usuário, o documentação similar que demuestre o momento e a manera em quese proporcionó o consentimento.